FAQ

Para reclamar tu rango solo necesitas generar un ticket en discord mandando una captura con tu comprobante de pago del rango permanente.

Puedes unirte descargando los mods  y conectándote a través de nuestro IP del servidor, ambos se encuentran en discord o la pagina principal de la web. Además, te recomendamos unirte a nuestro Discord para recibir soporte y noticias. 

Sí, aceptamos tanto jugadores con cuentas premium como no premium. Simplemente sigue las instrucciones para instalar el modpack y podras entrar a el servidor.

Actualmente, estamos trabajando en la primer temporada de nuestro servidor ya que este proyecto es reciente e iniciara en los proximos dias.

Utilizamos una moneda personalizada llamada "FenixCoins", que se puede obtener a través de eventos, misiones especiales y contribuyendo en el servidor. También puedes canjear items y ventajas en las tiendas del juego con estas.

Al donar, puedes obtener rangos especiales, cosméticos exclusivos, acceso prioritario a nuestros servidores y otras ventajas dentro del juego. Además, apoyas al mantenimiento y desarrollo de nuestra comunidad.

Puedes obtener soporte de nuestro equipo uniéndote a nuestro servidor de Discord, donde contamos con un canal de ayuda. También puedes crear un ticket a través de nuestro sitio web para recibir soporte técnico más detallado.

Sí, organizaremos eventos regularmente, tanto PvP como PvE, junto con eventos temáticos de construcción, minijuegos, y más. ¡Únete a nuestras redes sociales para estar al tanto de los próximos eventos!

Si presencias a un jugador incumpliendo las normas, por favor, repórtalo a un miembro del staff a través del sistema de reportes en Discord o directamente en el juego.

No, el servidor requiere el uso de un conjunto específico de mods para garantizar la compatibilidad y el equilibrio del juego. Sin embargo, si tienes alguna sugerencia para agregar un mod, puedes comunicarte con nosotros en Discord.

Si encuentras un bug o error, por favor, repórtalo lo antes posible a través de nuestro canal de soporte en Discord o mediante el sistema de tickets en nuestra web. Nos esforzamos en resolver los problemas rápidamente para mejorar la experiencia de juego.

Actualmente, no contamos con servidores activos ya que se esta trabajando en el desarrollo de estos para la apertura de la primer temporada.

Los reinicios se realizan cuando es necesario para el mantenimiento o la instalación de actualizaciones. Siempre avisamos con antelación sobre cualquier reinicio planificado. Adicional a esto hay 2 reinicios programados cada 12 horas normalmente estan a las 2PM y 2AM GTM-6.

Publicamos convocatorias cuando necesitamos nuevos miembros en nuestro equipo. Sigue nuestras redes sociales y mantente atento a los anuncios en Discord para enterarte de las aperturas de aplicaciones. Pero tambien puedes generar un ticket en el area de soporte de la web con la categoria postulacion y podemos revisarlo.